Forge Intec

Bonjour,
Une annonce de Forginal qui peut intéresser un membre de votre entourage.

Forginal recherche une assistante commerciale ADV France et export.
Forge industrielle et médicale. 80 personnes / 14 M€ de CA / société familiale.
Prise de poste au plus tôt. Il faut parler anglais pour ce poste et idéalement parler allemand car c'est notre première zone export.

MISSIONS PRINCIPALES :
Traitement des commandes clients
- Réception et enregistrement des commandes
- Réalisation des revues de contrat commerciales
- Vérification/ Envoi des accusés de réception et transmission aux clients
- Classement des données commerciales (courriers, commandes, ARC)
- Procédure de dédouanement
- Support de communication, brochure, emailings, site internet, présentations.
Traitement des offres clients
- Enregistrement des demandes de prix et de délai
- Rédaction des offres conformément aux éléments techniques et commerciaux définis en amont
Gestion de la relation client
- Gestion des appels entrants (standard téléphonique)
- Traitement et transfert des demandes entrantes (appels + mails) aux commerciaux
- Soutien et relai sédentaire des commerciaux terrain
Traitement administratif
- Mise à jour des bases de données prospects et clients
- Mise à jour des tableaux de bord commerciaux et statistiques du service (indicateurs)
COMPETENCES REQUISES :
- Formation en commerce international , incoterm
- Trilingue (français, anglais, autre)
- Sens du service client, organisation, rigueur, réactivité, polyvalence
- Aptitude à travailler en équipe
- Maîtrise de l’informatique (applications Office, bases de données , Excel, ERP)

Dominique Chaligne